Politica di Rimborso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza doverne specificare il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te nominato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modello di recesso disponibile sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del recesso
Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dall’opzione meno costosa da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non sostarai alcun costo come conseguenza del rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce di ritorno o fino a quando non ci avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale si verifichi per prima.

Resi
Dovrai restituire o consegnare la merce a noi senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è considerato rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Merci difettose o danneggiate
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente e provvederemo a sostituirlo o a rimborsarti l’importo pagato.

Prodotti in saldo
Gli articoli acquistati in saldo sono considerati vendita finale e non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi.

Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito eleganteechic.com.

Per ulteriori domande, consulta le nostre Condizioni Generali o la pagina delle Domande Frequenti.